荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 黃淼)眼下正值秋收大忙時節(jié),跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)成為田間地頭的“搶收主力”。
10月14日17時許,湖北交投京珠運(yùn)營公司向陽湖管理所收費(fèi)員江濤在日常巡查時,發(fā)現(xiàn)出口廣場外一臺聯(lián)合收割機(jī)停在原地“突突”作響,農(nóng)機(jī)手陳虎師傅正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
江濤立馬上前詢問,原來這臺聯(lián)合收割機(jī)剛從外地趕來支援本地秋收,查驗完駛出車道時突然出現(xiàn)故障,無法啟動。
了解情況后,管理所立即啟動助農(nóng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,在維修隊沒來之前,有農(nóng)機(jī)維修經(jīng)驗的水電工師傅白雷第一時間從所內(nèi)后勤倉庫找來工具箱、備用零件等前往現(xiàn)場幫忙排查故障。
經(jīng)過與維修隊一起半個多小時的拆解、檢查,最終發(fā)現(xiàn)是發(fā)動機(jī)火花塞積碳嚴(yán)重導(dǎo)致的啟動失靈。
等待維修期間,“愛路Ai-Lu”志愿者們?yōu)殛惢⒁恍腥怂蜕蠠崴筒褪?,并結(jié)合查驗時登記的農(nóng)機(jī)信息,主動為其規(guī)劃后續(xù)前往周邊村落的作業(yè)路線,叮囑他路上注意安全,并協(xié)助對接當(dāng)?shù)赜惺崭钚枨蟮霓r(nóng)戶,解決他的“后顧之憂”。
2小時后,維修師傅順利排除故障,聯(lián)合收割機(jī)恢復(fù)正常。“真是太感謝你們了,本來以為要耽誤好久了,沒想到你們又幫修機(jī)器、又幫找活,還給我們送水送吃的,真是把服務(wù)做到我們心坎里了?!笨粗匦逻\(yùn)轉(zhuǎn)起來的聯(lián)合收割機(jī),陳虎師傅連聲道謝。
每年秋收時節(jié),管理所便通過大數(shù)據(jù)分析,聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)機(jī)合作社精準(zhǔn)預(yù)判農(nóng)機(jī)通行高峰時段,開辟跨區(qū)作業(yè)“綠色通道”,動態(tài)安排工作人員充實收費(fèi)一線,提前優(yōu)化車道布局,以“前置預(yù)檢+分流引導(dǎo)”模式實現(xiàn)農(nóng)機(jī)“即到即查、即核即走”,確保農(nóng)機(jī)優(yōu)先通行。同時,積極聯(lián)合屬地政府、路政、高警建立協(xié)同機(jī)制,24小時提供“三免”服務(wù);
下一步,湖北交投京珠運(yùn)營公司向陽湖管理所將持續(xù)優(yōu)化跨區(qū)作業(yè)保障舉措,全方位解決農(nóng)機(jī)手通行、???、作業(yè)、補(bǔ)給等難題,以更精準(zhǔn)、更暖心的服務(wù),為秋收搶收保駕護(hù)航,讓惠民利民的服務(wù)觸角延伸至每一位農(nóng)機(jī)手心中,以高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),守護(hù)好群眾的“糧袋子”。
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