學生預約購票服務，提報日期范圍是？可以選座嗎？如需改簽，還是學生優(yōu)惠票嗎？學生火車票退票返還優(yōu)惠次數(shù)嗎？購買學生優(yōu)惠票乘車，線下會查驗學生證嗎？寒假將至，一起了解！

01學生預約購票服務常見問題

1、學生預約購票服務提報日期范圍是？

列車發(fā)車前第17天至第20天。

2、預約時選擇乘車日期，為什么有些日期置灰不可以選擇？

預約購票時，僅能選擇列車發(fā)車前第17天至第20天的車次進行預約。

3、學生只能通過學生預約購票服務才能購買學生優(yōu)惠票嗎？

不是的，也可以在火車票開售后正常購買學生優(yōu)惠票。

4、同一賬號待兌現(xiàn)訂單最多能有幾個？

同一賬號最多可同時提交3個待兌現(xiàn)的預約訂單，每個訂單可提交1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合。

5、預約需求兌現(xiàn)順序是怎樣的？

系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)預約車票時，原則上按照訂單生效的時間順序進行。

6、如果一個待兌現(xiàn)訂單里有2位學生旅客，同學A有優(yōu)惠剩余次數(shù)，同學B沒有優(yōu)惠次數(shù)，那么同學A能否兌現(xiàn)成功？

不能。這種情況下，預約訂單會兌現(xiàn)失敗。

7、學生預約購票服務可以選座嗎？

目前暫不支持選座/選鋪。

8、學生預約購票兌現(xiàn)后，如需改簽，改簽的車票是學生優(yōu)惠票嗎？

預約兌現(xiàn)后，如改簽為學生優(yōu)惠的席別，則仍享受優(yōu)惠。

02學生優(yōu)惠票常見問題

1、學生優(yōu)惠票退票的話，會返還學生優(yōu)惠次數(shù)嗎？

購買聯(lián)程優(yōu)惠票時，如全部行程的車票辦理退票后，可正常返還優(yōu)惠次數(shù)；如僅部分行程的車票辦理退票，其他行程享受了學生優(yōu)惠，則不返還優(yōu)惠次數(shù)。

2、購買學生優(yōu)惠票乘車，線下會查驗學生證嗎？

目前在校學生已通過鐵路12306學生優(yōu)惠資質核驗的，出行時鐵路部門將不再查驗學生證。未通過優(yōu)惠資質核驗的，仍需攜帶學生證乘車，鐵路部門將依規(guī)查驗學生證。