荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員王偉、周介華、周子淳）近日，一對(duì)來(lái)自荊州市的老年夫婦在孝感市民之家實(shí)現(xiàn)異地高齡認(rèn)證，這是孝感市政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”便民舉措的又一生動(dòng)實(shí)踐。

當(dāng)天，在“孝著辦”總咨詢(xún)臺(tái)，這對(duì)老齡夫婦面露難色向工作人員咨詢(xún)異地辦理高齡津貼認(rèn)證的相關(guān)事宜。由于戶(hù)籍不在孝感市，老人起初擔(dān)心業(yè)務(wù)無(wú)法順利辦成。

“孝著辦”導(dǎo)服人員程珍妮在詳細(xì)了解相關(guān)情況后，主動(dòng)與荊州市政務(wù)服務(wù)中心取得聯(lián)系，準(zhǔn)確問(wèn)清了當(dāng)?shù)馗啐g認(rèn)證的線(xiàn)上渠道，確認(rèn)可通過(guò)微信小程序“荊州市高齡津貼發(fā)放平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上辦理后，程珍妮用自己的手機(jī)，一步步耐心協(xié)助老人填寫(xiě)信息、完成認(rèn)證，整個(gè)流程僅用時(shí)數(shù)分鐘便順利辦結(jié)。事后，老兩口特意在意見(jiàn)簿上寫(xiě)下感謝留言，稱(chēng)贊孝感市政務(wù)服務(wù)“既溫暖又高效！”。

此次為異地老人提供跨區(qū)域協(xié)同認(rèn)證服務(wù)，是孝感市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，踐行便民利民宗旨的生動(dòng)縮影。近年來(lái)，孝感市政數(shù)局始終聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”，以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，“孝著辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)已累計(jì)完成“跨域通辦”1237件，提供幫辦代辦3356件、上門(mén)服務(wù)192件，收獲群眾感謝信137封、錦旗12面。

下一步，孝感市政數(shù)局將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，全面落實(shí)“五辦”路徑，不斷擦亮“孝著辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，用心用情把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，為“加快建設(shè)武漢都市圈副中心城市、奮力打造支點(diǎn)建設(shè)重要增長(zhǎng)極”貢獻(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)力量。