荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 慶雪萌）咸寧高新區(qū)7月31日表示，為深入推進(jìn)下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)，該區(qū)從解決企業(yè)政策申報(bào)、項(xiàng)目審批等過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題入手，在政務(wù)改革攻堅(jiān)、扶持壯大市場(chǎng)主體等方面持續(xù)發(fā)力，提升政務(wù)服務(wù)水平，全力營(yíng)造高效穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境。

“一窗受理”兌現(xiàn)惠企政策。近日，咸寧高新區(qū)在市民之家三樓高新區(qū)綜合服務(wù)區(qū)開(kāi)設(shè)“惠企政策兌現(xiàn)窗口”，第一批71個(gè)惠企政策事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，并由專人提供咨詢指導(dǎo)及全流程跟蹤服務(wù)。

此前，企業(yè)對(duì)于可以申報(bào)哪些政策，對(duì)口哪些具體部門(mén)，需要準(zhǔn)備哪些材料等問(wèn)題存在信息差。“惠企政策兌現(xiàn)窗口”設(shè)立后，原先分散在各部門(mén)的惠企政策事項(xiàng)集中到高新區(qū)綜合服務(wù)區(qū)“一個(gè)窗口”收件，按照“一窗綜合受理—后臺(tái)分類審批—部門(mén)落實(shí)反饋”的機(jī)制運(yùn)行，有效解決了政策落地過(guò)程中的堵點(diǎn)問(wèn)題，讓惠企政策兌現(xiàn)由“多次跑”變?yōu)椤耙淮闻堋?，由“多頭辦”變?yōu)椤耙淮稗k”，通過(guò)工作人員“手把手”指導(dǎo)和“一對(duì)一”服務(wù)，企業(yè)“一站式”享受政策紅利。

“一表申請(qǐng)”實(shí)現(xiàn)七證同發(fā)。為讓企業(yè)輕松辦證、輕松拿證，高新區(qū)綜合窗口以控制成本優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為指導(dǎo)，持續(xù)深化審批改革、壓縮辦理流程，對(duì)“七證同發(fā)”項(xiàng)目申報(bào)資料再精簡(jiǎn)、再壓縮。取消立項(xiàng)用地規(guī)劃許可階段審批申請(qǐng)表、工程建設(shè)規(guī)劃許可階段審批申報(bào)表、建筑工程施工許可證申請(qǐng)表、不動(dòng)產(chǎn)登記審批表，用一張《“七證同發(fā)”申請(qǐng)表》替代項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程中的各類申請(qǐng)表，簡(jiǎn)化了工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建流程，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)”七證同發(fā)，進(jìn)一步為企業(yè)輕松辦證、輕松拿證“保駕護(hù)航”。

6月29日，在幫辦代辦員的全程服務(wù)下，咸寧市松玉機(jī)電有限公司通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，“一表”申請(qǐng)拿到七項(xiàng)證件。

“三項(xiàng)機(jī)制”提升服務(wù)質(zhì)效。建立線上預(yù)約服務(wù)機(jī)制。在鄂匯辦上線咸寧高新區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上幫辦代辦應(yīng)用，企業(yè)通過(guò)鄂匯辦APP咸寧高新區(qū)專區(qū)“幫辦代辦預(yù)約服務(wù)”專欄，可自主選擇待辦事項(xiàng)和代辦員后提交預(yù)約，代辦人員收到預(yù)約信息后主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行幫辦代辦，企業(yè)還可通過(guò)APP進(jìn)行快速咨詢和查看項(xiàng)目代辦進(jìn)度?！皫娃k代辦預(yù)約服務(wù)”應(yīng)用二月份上線以來(lái)，已經(jīng)收到了4件幫辦代辦服務(wù)預(yù)約信息，并已為湖北世民智能玻璃有限公司、厚福醫(yī)療代辦了相關(guān)事項(xiàng)。

建立全程線上代辦機(jī)制。建立一支幫辦代辦隊(duì)伍，為園區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建提供全程線上代辦服務(wù)，代辦員指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備好所需資料后，由代辦員幫助企業(yè)完成網(wǎng)上申報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”辦成所有報(bào)建手續(xù)。

建立代辦服務(wù)反饋機(jī)制。企業(yè)通過(guò)APP完成代辦事項(xiàng)后，可對(duì)代辦員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)雙向反饋促進(jìn)代辦服務(wù)質(zhì)量的提升，目前通過(guò)APP收到了企業(yè)反饋均為五星好評(píng)。