荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 聶丹芬）“感謝黨的好干部、群眾的貼心人，這遺留多年的歷史問題終于得到解決?！苯?，麻城市紀(jì)委監(jiān)委收到一封來自該市水務(wù)集團(tuán)職工李某的感謝信，字里行間流露著感激之情。

原來，李某等人本是浮橋河水庫金橋自來水公司職工，其所在單位整體移交至市水務(wù)集團(tuán)后銜接不到位，導(dǎo)致移交人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)未及時(shí)進(jìn)入新機(jī)保，從而成為歷史遺留問題。

麻城市紀(jì)委監(jiān)委工作人員在下沉遍訪中發(fā)現(xiàn)這一情況后，督促相關(guān)部門迅速核查、拿出有效辦法，最終推動(dòng)問題妥善解決，讓懸在職工們心中的“石頭”落地了。這是該市紀(jì)委監(jiān)委深入開展下沉遍訪，實(shí)施“四個(gè)一批”行動(dòng)、有效化解疑難問題的一個(gè)典型案例。

近年來，麻城市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)執(zhí)法為民，積極開展“信訪大化解”活動(dòng)，采取開門接訪一批問題線索、集中化解一批基層信訪難題、查處一批群眾身邊腐敗案件、協(xié)調(diào)解決一批群眾合理訴求的“四個(gè)一批”舉措，減存量、遏增量，不斷提高群眾滿意度。

在實(shí)踐中，該市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)十九大以來的信訪舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行“大起底”，對(duì)超期未辦結(jié)的發(fā)函提醒，嚴(yán)格落實(shí)一月一通報(bào)、一季一督導(dǎo)、半年一約談。對(duì)重復(fù)信訪舉報(bào)件，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、包案責(zé)任人，形成“一案一檔”“一案一策”的包案化解工作格局，杜絕責(zé)任落空。

截至目前，共篩查出重復(fù)舉報(bào)件144件，班子成員每年人均領(lǐng)辦2件以上，實(shí)地督導(dǎo)調(diào)研300余次，有效化解一批重復(fù)舉報(bào)件。

為提升信訪件辦理質(zhì)量、讓信訪群眾滿意，該市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)“兩告知兩反饋”制度，對(duì)363件實(shí)名舉報(bào)件的見面反饋情況開展自查，確保反饋率100%。針對(duì)涉紀(jì)涉腐與利益訴求交織的舉報(bào)件，堅(jiān)持“大信訪”意識(shí)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，開展巡回下沉遍訪工作。

同時(shí)，構(gòu)建“室組地”協(xié)作機(jī)制，成立3個(gè)流動(dòng)接訪工作小組，落實(shí)“四訪一公開”工作舉措，每月不少于2次，深入全市23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展一線接訪、帶案約訪、重點(diǎn)走訪、問效回訪、公開反饋澄清等活動(dòng)，“零距離”傾聽群眾呼聲。

工作小組對(duì)群眾反映的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，及時(shí)進(jìn)行梳理總結(jié)，建立長效工作機(jī)制，對(duì)反映同一類型的問題，建立專門工作臺(tái)賬，并根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門職能職責(zé)集中交辦、跟蹤督辦、及時(shí)反饋，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，把問題解決在群眾“家門口”。

截至目前，該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開門接訪200余批次，通過“大信訪”渠道督促解決一批群眾合理訴求。